新北市鶯歌戶政事務所

新北市鶯歌戶政事務所於107年4月中旬時受理1位林先生來所申請其妻林姓婦人到院服務補發國民身分證。 據了解，林姓婦人因即將臨盆，已被留院觀察並進入陣痛階段，卻在辦理入院手續時，找不到國民身分證，而院方需要夫妻國民身分證才准許辦理入院手續，故林先生致電鶯歌戶政所請求協助。 本所主任獲悉後，立即指示承辦人員以「到院服務」的方式協助辦理，經確認林姓婦人有其他家屬在院陪伴後，即請林先生攜帶林姓婦人之健保卡並於產房拍攝林姓婦人現況相片來所洽辦，經承辦人員比對林姓婦人檔存照片與林先生所拍攝相片之人貌相符，隨即以檔存照片製作林姓婦人之國民身分證，並由承辦人員於午休時間立即親自到院確認核對本人身分無誤後，由林姓婦人親自簽名領證，順利解決林姓夫妻急迫需求。 鶯歌戶政事務所主任表示，國民身分證遺失須由本人親自申請補發，若本人因傷病住院行動不便者，可向醫療院所所在地戶政事務所申請「到院服務」補發國民身分證，此項便民服務可以解決民眾急需補領國民身分證卻無法親自到所辦理之窘境。

新北市鶯歌戶政事務所於107年3月上旬時受理1位黃姓婦人來所辦理其配偶之死亡登記。 據了解，其配偶蔡先生於107年2月23日在恩主公醫院因病過世，於本所辦理死亡登記完竣後幾天，黃姓婦人主動打電話至戶所，表示和丈夫生前感情甚篤，失去丈夫後整日以淚洗面，雖有戶所贈送之除戶紀念卡，但尺寸過大無法放進皮夾隨身攜帶，苦苦央求戶所歸還丈夫之身分證。 戶所承辦人員委婉向黃姓婦人表示，已截角之廢證因已登記列管，必須送交繳銷，無法歸還。 鶯歌戶所主管知悉後，感念其家屬思夫心切，將蔡先生之除戶紀念卡重新列印，將紀念卡的身分證正反二面相互黏貼並予以護貝，贈予黃姓婦人，可以讓黃姓婦人放進皮包裡面，就像蔡先生一直陪在她身邊一樣，希望能藉以撫慰黃姓婦人喪夫之痛，黃姓婦人非常十分感謝鶯歌戶政的貼心之舉。 鶯歌戶所主任表示，新北市政府在104年7月首推市民關懷專案，市民幫親人辦理死亡登記時，戶所會立即製發除戶紀念卡送贈家屬留念，並同時通報內政部壽險公會並提供家屬亡故應辦事項檢核表供家屬作為辦理後事之參考依據，表達衷心的慰問，這項貼心政策，撫慰無數失去摯親的悲痛。

新北市鶯歌戶政事務所於107年2月初接獲一位民眾(化名小依)來所詢問為女兒辦理護照事宜。 據戶所了解，這名女孩是小依未婚時所生，未經生父認領，因此小依是女兒的惟一法定代理人，然而小依之前因為吸毒入獄服刑，無法照顧女兒，小依的母親不得已，向法院聲請停止小依的親權，因此小依的女兒經法院判決由祖母監護。不幸的是，祖母於106年底死亡，小依出獄後又未向法院聲請回復親權，因此，小依的女兒目前處於沒有監護人的狀態，沒有辦法辦理護照。 鶯歌戶所主管了解小依的情況後，告知小依必需先向法院聲請回復對其女兒的親權，取得法院的判決書及確定證明書後，盡速至戶政事務所辦理登記，始得擔任女兒之法定代理人，再辦理女兒的護照。 依據戶籍法規定，子女未滿20歲前以父母為其法定代理人，如父母之一方或雙方均不能或不適宜為法定代理，法院得依適格申請人聲請，以未成年子女最佳利益，選定監護人，代替父母為未成年子女最佳權利義務負擔行使。

新北市鶯歌戶政事務所於106年12月中旬接獲一位民眾(化名小如)來電詢問他的有個女兒出生不久就夭折了，著急的詢問戶政人員該如何辦理女兒的出生及死亡登記。 據戶所了解，這名女嬰是小如與前配偶婚姻關係存續期間受胎，以現行戶籍法規定，這名女嬰受婚生推定為小如與前配偶之婚生子女，應先辦妥出生登記後再至法院提起否認之訴。 然而辦理出生登記需父母雙方約定新生兒姓名，因小如前配偶目前人在矯正機關服刑中，無法到場辦理，之後小如攜帶委託書、新生兒姓氏約定書前往矯正機關請其前配偶配合提供相關文件辦理，卻遲遲未獲得回應。女嬰仍存放冰櫃裡無法入土為安，小如心如刀割，只好轉向鶯歌戶所請求協助。 鶯歌戶所主管了解小如的處境後，立即協助小如填寫申請書，由戶所發文至矯正機關通知新生兒法律上之父親限期提供經監所核准之委託書及新生兒姓氏約定書以配合辦理新生兒出生登記，若屆期未提供，即可由申請辦理出生登記之母親抽籤決定新生兒從姓並單方決定新生兒名字。 經過鶯歌戶所的協助，小如順利的辦妥女兒出生登記後至醫院開立死亡證明書，完成女兒後事的處理，衷心感謝鶯歌戶政事務所的幫忙讓一切功德圓滿，也希望無緣的小天使一路好走。

新北市鶯歌戶政事務所於107年1月上旬時受理1位黃姓婦人返國來所辦理其哥哥之死亡登記。 據了解，其長兄黃先生於106年11月27日在恩主公醫院逝世，鶯歌戶政事務所接獲其死亡通報並列管後，發現已快逾死亡登記之期限卻仍未有家屬前來辦理死亡登記。鶯歌戶所承辦人隨即查詢戶役政系統後發現其雙親已亡故，無配偶無子女，而兄弟姊妹有4位，其中3位也已亡故，只剩下妹妹，但戶籍已遷往國外，但其子女仍住在國內。鶯歌戶所承辦人依據戶籍法規定發出催告函，通知黃姓婦人及子女盡速辦理黃先生之死亡登記。 不久，黃姓婦人主動打電話至戶所，表示已收到戶政事務所之催告函，因長年旅居國外，對於臺灣辦理死亡登記相關手續相當不清楚及困惑，前來求助鶯歌戶所，並殷切詢問其長兄黃先生之遺體目前存放何處。鶯歌戶政人員為體恤民眾辦理後事的辛勞，協助向多方單位洽詢相關流程，終於詢問到目前黃先生的遺體冰存在板橋市立殯儀館裡，並協助黃姓婦人向恩主公醫院申請死亡證明書並辦妥黃先生之死亡登記，才得以順利請殯葬業者辦理喪葬事宜，讓一切圓滿完成，黃姓婦人非常感謝鶯歌戶所的協助，讓她了卻一樁心事。 鶯歌戶所表示，依據戶籍法第48條規定：「戶籍登記之申請，應於事件發生或確定後三十日內為之。但出生登記至遲應於六十日內為之。前項戶籍登記之申請逾期者，戶政事務所仍應受理。戶政事務所查有不於法定期間申請者，應以書面催告應為申請之人。」另外新北市有除戶紀念卡之貼心政策，民眾來所申辦完成死亡登記後，便製發紀念卡供民眾懷念家屬並提供家屬亡故應辦事項檢核表供家屬作為辦理後事之參考依據。